Barq

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 23/05/2026

1. הסכמה

תנאי שימוש אלה ("התנאים") הם הסכם מחייב בינכם, העסק או העוסק הפותח חשבון Barq ("לקוח", "אתם"), לבין האשם אבו אלתין, עוסק פטור הרשום בישראל המפעיל את שירות Barq ("Barq", "אנחנו"). ביצירת חשבון Barq או בחיבור ערוץ הודעות באמצעות Barq, אתם מסכימים לתנאים אלה ול מדיניות הפרטיות שלנו.

2. השירות

Barq היא עוזר התכתבויות מבוסס בינה מלאכותית לעסקים קטנים. אנחנו מעבדים הודעות נכנסות בערוצים שאתם מחברים (WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger, Instagram), מייצרים תגובות באמצעות ספק בינה מלאכותית צד-שלישי לפי הוראות Barq, ומספקים אותן דרך ממשקי ה-API של Meta מהחשבון המחובר שלכם. Barq היא Verified WhatsApp Business Platform Tech Provider.

3. כשירות וחשבון

עליכם להיות בני שמונה-עשרה (18) ומעלה ולהיות מורשים לחייב את העסק שאתם מייצגים. אתם אחראים לשמירה על סודיות אישורי הכניסה שלכם ועל כל פעילות בחשבונכם. עליכם להודיע לנו ללא דיחוי על חשד לגישה לא מורשית.

4. שימוש מקובל

5. תוכן שנוצר על ידי AI

תגובות שנוצרו על ידי AI עלולות להיות לא מדויקות, חלקיות או לא הולמות. אתם מאשרים שאתם מפקחים על ה-AI דרך לוח הבקרה ויכולים להשהות או לעקוף כל שיחה בכל עת. השירות ניתן "כפי שהוא". Barq אינה מתחייבת לדיוק, להתאמה או לסחירות של תפוקת ה-AI לצרכי העסק שלכם או לצרכי לקוחותיכם.

6. תכניות, חיוב והתנסות

Barq מוצעת בתכנית חינמית ובתכניות בתשלום עם מחזורי חיוב חודשיים ושנתיים. מגבלות התכנית מוצגות בלוח הבקרה שלכם וב /pricing. במקרים שבהם חלה מע"מ ישראלי על תכנית עתידית בתשלום, המחירים מוצגים כוללי מע"מ. Barq מנפיקה קבלה בעברית עבור כל תשלום, בהתאם לחובות עוסק פטור. נוכל לשנות מחירים בהודעה מראש של שלושים (30) ימים; כל שינוי ייכנס לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא שלכם. דמי השימוש להודעה ולשיחה של Meta מחויבים על ידי Meta ישירות מהעסק שלכם; Barq אינה מחייבת אותם בשמה של Meta.

7. חלוקת תפקידים ואחריות (בעל מאגר / מחזיק)

ביחס למידע על לקוחות הקצה של הלקוח המעובד דרך השירות — הלקוח הוא בעל המאגר והגורם השולט, ו-Barq היא מחזיק/מעבד מטעם הלקוח, לפי הוראותיו ולמטרת מתן השירות בלבד. אתם אחראים:

נוסחי גילוי וסימוני AI על ההודעות ש-Barq מספקת ושאתם בוחרים לשלב מקיימים את חובת ההודעה שלכם בהיבט עצם עיבוד ה-AI על-ידי השירות; אתם נשארים אחראים ליתר תוכן ההודעה שאתם מוסרים ללקוחות הקצה שלכם.

8. גורמי משנה

רשימת גורמי המשנה הנוכחית — ספק, מטרה, אזור, מנגנון העברה ותאריך עדכון — מתפרסמת ב /sub-processors. Barq תיתן הודעה מוקדמת סבירה (על-ידי עדכון העמוד והודעת אימייל ללקוחות פעילים) לפני הוספת גורם משנה חדש המעבד מידע אישי של לקוח. אתם רשאים להתנגד לגורם משנה חדש על-ידי סיום השירות בתוך שלושים (30) ימים מההודעה; במקרה כזה, סעיף 11 (סיום) חל.

9. מחיקת נתונים וזכויות נושאי מידע

עיינו בעמוד מחיקת הנתונים שלנו לפירוט התהליך. Barq תשתף פעולה עם בקשות נושאי המידע של לקוחות הקצה שלכם המנותבות דרככם, ומספקת נתיב ישיר ללקוחות קצה שאינם יכולים ליצור עמכם קשר.

10. סודיות

Barq מתייחסת למידע אישי של לקוחות ולתוכן השיחות שלכם כסודיים ומשתמשת בהם רק להפעלת השירות או כפי שנדרש על-פי דין. Barq מחייבת את עובדיה ואת גורמי המשנה שלה בחובות סודיות שאינן פחותות בהגנתן מתנאים אלה.

11. סיום

אתם רשאים לסגור את חשבונכם בכל עת דרך לוח הבקרה או באמצעות פנייה אל support@heybarq.com. Barq רשאית להשעות או לסיים חשבונות שמפרים תנאים אלה או את מדיניות Meta, חשבונות המהווים סיכון אבטחתי או תקין-פלטפורמה, או חשבונות שלא שולמו לאחר הודעה בכתב. שמירת נתונים לאחר סגירה מתוארת במדיניות הפרטיות §5.

12. הצהרות ושיפוי

אתם מצהירים שיש לכם בסיס חוקי לעיבוד מידע על לקוחות הקצה הנשלח דרך השירות, ושמסרתם ללקוחות הקצה שלכם את ההודעה ובהתאם לדין החל קיבלתם את ההסכמה. אתם תשפו את Barq כנגד תביעות צד-שלישי הנובעות מהפרת הצהרה זו או מהתוכן שאתם (או תגובות AI שאישרתם בתצורה שלכם) שולחים דרך השירות. שיפוי זה אינו חל על תביעה הנובעת מהפרת חובות Barq עצמה כמחזיק לפי סעיף 14 (תקינות).

13. אחריות

עד למידה המרבית המותרת על-פי דין, אחריותה הכוללת המצרפית של Barq בקשר עם תנאים אלה או עם השירות, מכל עילה, מוגבלת לדמי השימוש ששילמתם ל-Barq בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה. Barq אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מוניטין או עלויות שירות חלופי.

14. תקינות

אין בתנאים אלה כדי לפטור את Barq מחובות המחזיק והמעבד שלה לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, או מחובותיה הישירות כלפי Meta לפי WhatsApp Business Solution Terms ו-Meta Platform Terms.

15. שינויים

Barq רשאית לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יוודעו באימייל ללקוחות פעילים לפחות שלושים (30) ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה.

16. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, למעט כללי ברירת הדין שלהם. סמכות השיפוט הבלעדית למחלוקות הנובעות מתנאים אלה או הקשורות אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

17. שפה

הגרסה האנגלית של תנאים אלה היא הגרסה הקובעת. התרגומים מסופקים לנוחות; במקרה של סתירה, הגרסה האנגלית גוברת.

18. צרו קשר

שאלות לגבי תנאים אלה: support@heybarq.com. פרטיות בלבד: privacy@heybarq.com. גורם מפעיל: האשם אבו אלתין (עוסק פטור, ישראל).