למה בנינו את ברק

איך זה התחיל

בסוף 2025 שמנו לב לתבנית חוזרת: בעלי חנויות, מסעדות ומספרות במזרח ירושלים, רמאללה וחיפה מקבלים הודעות קוליות בערבית ובעברית בוואטסאפ — ועונים באיחור, או מאבדים את הלקוח לגמרי.

הכלים בשוק — ManyChat, Wati, Respond.io — נבנו לאנגלית. הם מתרגמים ערבית ועברית אוטומטית, לא מבינים ניב מדובר, ולא מתמודדים עם הודעות קוליות באופן טבעי. חלקם עדיין לא תומכים בכיווניות ימין-לשמאל. ברק נבנה במיוחד לסגירת הפער הזה.

איך אנחנו שונים

אנחנו בונים את ברק לעברית ולערבית מהיום הראשון. ה-AI מבין ערבית שמית ועברית ישראלית יומיומית. הוא מתמלל הודעות קוליות בדיוק גבוה. ועונה בטון טבעי — בלי תחושת 'תוכנה מתורגמת', בלי 'קול רובוט'.

ואנחנו לא משחקים את משחק 'ה-AI מחליף את הבן אדם'. ברק הוא עוזר תחת פיקוח מלא של בעל העסק. כל שיחה מופיעה בלוח הבקרה, אפשר לערוך את התשובה לפני שליחה, ולתפוס שיחה ידנית בלחיצת כפתור.

למה 'ברק'

'ברק' היא מילה ערבית שמשמעותה הבזק של אור — הברק שמופיע לפני הרעם. היא מקפלת את רעיון המוצר: מענה מיידי, מהיר ויעיל. הלטיני 'Barq' שומר על הצליל, והעברית 'ברק' נושאת את אותה משמעות.

מי עומד מאחורי ברק

ברק נוסד ונבנה על ידי Hashem Abu Alteen (האשם אבו אלתין), המתגורר בירושלים. הישות המשפטית: עוסק פטור הרשום בישראל. ליצירת קשר ישירה כתבו אלינו ל-support@heybarq.com.