זאת לא רשימת פיצ'רים גנרית. זה מה שקורה בפועל כשלקוח שולח לכם הודעה קולית באחת בלילה — ומה שברק עושה איתה.
ברק מתמלל את ההודעה הקולית לטקסט בעברית או בערבית תוך כשתי שניות, מבין מה הלקוח שואל, ועונה בטקסט אוטומטית. אתם לא צריכים להאזין לכל הודעה בעצמכם. לוח הבקרה מציג את התמלול ואת תשובת ברק זה לצד זה — אתם משגיחים ומתקנים את התשובה לפני שליחה במידת הצורך.
כן. ברק נבנה לעברית, לערבית ולכיווניות ימין-לשמאל מהיום הראשון — לא תורגם ממערכת אנגלית. הוא מבין ערבית שמית מדוברת בפלסטין, ירושלים ורמאללה, ועברית ישראלית יומיומית. התשובות יוצאות טבעיות — בלי תחושת 'תוכנה מתורגמת'.
כן. תחברו וואטסאפ עסקי, אינסטגרם ומסנג'ר לחשבון ברק אחד — כל הודעה נכנסת לתיבה מאוחדת. ברק עונה באותו קול בכל הפלטפורמות. המסלול החינמי תומך בפלטפורמה אחת (וואטסאפ); המסלולים בתשלום מתחילים בשתיים ומגיעים עד שלוש עם תמיכה במספרים מרובים.
ברק מזהה את הטון של התלונה אוטומטית, שולח לכם התראה מיידית, ועוצר את המענה האוטומטי על השיחה הזו עד שאתם מתערבים. אפשר להוסיף טריגרים מותאמים להסלמה — שם של מוצר, המילה 'החזר', או מילות מפתח ספציפיות — מהגדרות 'כללי הסלמה'.
תתחילו לכתוב בשדה התשובה דרך לוח הבקרה — ברק עוצר מיד את המענה האוטומטי על השיחה הזו. אתם בשליטה עד שתבקשו מברק לחזור. ההתנהגות 'עצירה כשהאדם נכנס' תמיד פעילה — לא ניתנת לכיבוי — כי זו ערבות הפיקוח שבעלי עסקים סומכים עליה.
תקופת ניסיון מלאה על מספר הוואטסאפ העסקי שלכם. ההתקנה לוקחת בסביבות 10 דקות.
בטלו בכל רגע.
