ميزات أُنشئت للسوق العربي والعبري — لا ترجمة عن أدوات إنجليزية.

هذه ليست قائمة ميزات عامة. هذه ما يحدث فعليًا حين يرسل عميلك رسالة صوتية الساعة الواحدة فجرًا — وما الذي يفعله برق به.

كيف يرد برق على الرسائل الصوتية؟

يفرّغ برق الرسالة الصوتية إلى نص بالعربية أو العبرية خلال ثانيتين، يفهم المقصود، ويرد عليها كتابيًا تلقائيًا. لست مضطرًا لإصغاء كل رسالة بنفسك. لوحة التحكم تعرض النص المفرّغ وردّ برق معًا، وأنت تشرف على كل محادثة وتعدّل الرد قبل إرساله عند الحاجة.

هل يفهم برق اللهجة الفلسطينية والعبرية المحكية؟

نعم. صُمم برق منذ البداية للغتين العربية والعبرية ولكتابة اليمين إلى اليسار — وليس ترجمة من نسخة إنجليزية. يفهم اللهجة الشامية المحكية في فلسطين والقدس ورام الله، والعبرية اليومية الإسرائيلية. الردود تخرج بطبيعية بدون «نكهة مترجم».

هل أستطيع تشغيل واتساب وإنستغرام وماسنجر من صندوق واحد؟

نعم. اربط واتساب الأعمال وإنستغرام وماسنجر بحساب برق واحد، وتظهر جميع الرسائل في صندوق موحّد. يرد برق بالصوت ذاته على كل قناة. الخطة المجانية تتيح قناة واحدة (واتساب)، والخطط المدفوعة تبدأ بقناتين وتتدرج حتى ثلاث قنوات مع أرقام متعددة.

ماذا يحدث عندما يرسل عميل شكوى؟

يكتشف برق نبرة الشكوى تلقائيًا، يبعث إليك تنبيهًا فوريًا عبر إشعار، ويوقف الرد التلقائي على هذه المحادثة حتى تتدخل بنفسك. تستطيع تحديد كلمات مفتاحية إضافية لتشغيل التصعيد — مثل اسم منتج معين أو طلب استرداد — من إعدادات قواعد التصعيد.

كيف أتسلّم محادثة وأتولّاها يدويًا؟

ابدأ بالكتابة في خانة الرد من لوحة التحكم — يُوقف برق فورًا الرد التلقائي على هذه المحادثة. تبقى تحت سيطرتك حتى تطلب من برق العودة. الميزة «إيقاف عند التدخل البشري» مفعّلة دائمًا — لا يمكن إطفاؤها — لأنها الضمانة الأساسية لإشراف صاحب العمل.

جرّب برق مجانًا اليوم

تجربة كاملة على واتساب الخاص بعملك. الإعداد يأخذ نحو 10 دقائق.

يمكنك الإلغاء في أي وقت.